1. 환경분석

시장분석
외부 : 경쟁사분석
내부 : As-is 기술


2. 적용방안 및 범위 설정

사용자 분석(Users) : 주요 사용자, 사용자 시나리오
컨텐츠 분석(Contents) : 기능리스트, 정보구조, 사용자 과업
컨텍스트 분석(Context) : 수익모델, 기존서비스 연동, 정책

User Level : 개인, 사업자, 그룹
Interface Level : UI, User Tak Flow, Contents, Communication
Technology Level
Business Level : 판매와 제작 주체, 상품종류와 정책


3. 서비스 컨셉 및 적용 방향 도출

서비스컨셉
서비스포지셔닝
서비스모델링 : 서비스 모식도, 활동 플로우
수익 모델링 : 매출 예상 MKT 방향 기대효과 시뮬레이션
기존 서비스와의 인터랙션 구조


3-1. Service Prototype

구성요소 레이아웃


4. 방향성에 따른 프로젝트 세분화

프로젝트 세분화 개별 프로젝트 진행 : 범위/일정/품질/비용


5. 서비스 개발 & 오픈 준비

고객 커뮤니케이션 오픈 컨텐츠 준비 운영전략과 기획 클로즈베타 테스트 오픈 시나리오

사전적 의미는 '자기 분야에서 가장 우수한 성과를 내고 있는 최고 회사를 모델로 삼아 그들의 독특한 비법을 배우면서 자기 혁신을 꾀하는 것'으로 자신이 가지고 있는 토대와 다른 사람들의 좋은 요소들을 접목시켜 새로운 구성을 만들어내는 것이다. 즉 모방이라기보다는 창조를 위한 분석이라고 할 수 있다.

전략기획  
비전, 미션, 목표
이전 서비스의 문제점  
사용자 요구사항
환경분석
고객의 서비스 선택 요인
핵심전략
내부, 외부 목표 및 기대효과

서비스 모델 기획
서비스 목표와 밸류
서비스 컨셉
서비스 벤치마킹
서비스 포지셔닝 맵
패턴 DB구축
주요고객
주요 고객별 서비스 이용 시나리오
주요 서비스 구성도